Die Arbeitsgruppe „Access“ behandelt die Themen Infrastruktur und Regulierung. In der Arbeitsgruppe sind alle fixed-line und mobilen Internetzugangstechnologien (insbesondere xDSL, NGA, Entbündelung, Mietleitungen, Funk, etc.) umfasst. Die Kernpunkte sind die Auseinandersetzung mit Vorhaben der Regulierungsbehörde und die Beschäftigung mit Prozessen und Abläufen in Zusammenarbeit mit dem Incumbent (z.B. TA Wholesalevertrag, RUO, NGA Ausbau).
Leiter der Arbeitsgruppe ist ISPA Präsident Andreas Koman.

Die AG Content & Services beschäftigt sich mit allen Anwendungen im Internet (Content, Applikationen und Services). Themen sind insbesondere Urheberrecht, Digitalisierung, PSI – Public Sector Information, E-Government, Media Literacy und Accessibility.
Das Ziel ist die aktive Gestaltung der Rahmenbedingungen für eine der Informationsgesellschaft angepasste Erstellung, Verwertung und Nutzung von digitalen Inhalten und Diensten.
Die Arbeitsgruppe wird von Nikolaus Futter geleitet.

In dieser Arbeitsgruppe werden die ISPA Mitglieder über die Entwicklungen im Bereich der Vorratsdatenspeicherung (Richtlinie des Europäischen Parlaments und des Rates über die Vorratsspeicherung von Daten, die bei der Bereitstellung öffentlicher elektronischer Kommunikationsdienste verarbeitet werden) informiert. Die ISPA hat an den Rahmenbedingungen zur Umsetzung der Data Retention in Österreich aktiv teilgenommen.
Ziel ist es, das Ausmaß der zukünftigen Belastung für die Internetprovider möglichst gering zu halten.
Die Arbeitsgruppe Data Retention wird von Martin Prager geleitet.

Die Arbeitsgruppe befasst sich vorwiegend mit der praktischen Rechtsanwendung, wie der Herausgabe von Empfehlungen zur Beauskunftung für ISPs. Die AG unterstützt Mitglieder auch in Rechtsstreitigkeiten, um für alle Mitglieder relvante rechtliche Fragen klären zu lassen.

In der AG werden Gesetzesvorschläge, Novellierungen, Verhaltensrichtinien (Code of Conduct) und Geschäftsbedingungen abgehandelt. Auch die Koordination und die Zusammenarbeit mit Behörden sowie die Rechtsdurchsetzung sind Teil der Arbeit. Thematisch werden u.a. allgemeines Telekomrecht, ECommerce, Datenschutzrecht, allgemeine Fragen der Haftung und Auskunftspflicht, Konsumentenschutz, Urheberrecht, Medienrecht, Streitschlichtung etc abgehandelt.

Wie alle ISPA Arbeitsgruppen berät und unterstützt die Arbeitsgruppe Recht den ISPA Vorstand bei Stellungnahmen und Initiativen der ISPA zu rechtlichen Fragen. Kurt Einzinger leitet die AG Recht.

Internet Service Provider haben in den vergangenen Jahren viel in AntiSpamTechnologie investiert. Die Arbeitsgruppe Spam bietet ISPA Mitgliedern eine Plattform zur Entwicklung gemeinsamer Strategien um Spam national und international etwas entgegenzusetzen.
Das Ziel ist, das Spamaufkommen so gering wie möglich zu halten und Spam aus den eigenen Netzbereichen effektiv bekämpfen zu können.
Die AG Spam wird von Harald Kapper geleitet.

Um die Angebote für die „Voice over Internet Protocol“ (VoIP), der Internettelefonie, zu verbessern, ist es notwendig optimale rechtliche und wirtschaftliche Rahmenbedingungen zu schaffen. Gleichzeitig müssen Internet Service Provider die wirtschaftliche Konsequenz erkennen, die sich für sie aus der Kontrolle über die Anschlussleitung ergibt. In dieser Arbeitsgruppe werden alle Themen rund um VoIPDienste angesprochen – so auch ENUM, Nummervergabe, Regulierung, Standards etc.
Die Arbeitsgruppe leitet Oskar Obereder.